发现问题■★■★、解决问题的过程，也是践行全过程人民民主的过程。为民办实事■■◆★◆，就得知民情◆■、察民意。身子沉下去，耳朵听进去，才能把问题捞上来、症结找出来。需求找准了，线头理顺了◆■，思路就更清晰，这样制定的政策举措才贴心又暖心。

　　一段时间以来，各地党群服务中心持续“上新”，引来群众纷纷点赞，许多人还在社交平台上分享这些“新晋宝藏地”◆■。

　　身子沉下去，耳朵听进去，才能把问题捞上来◆■◆、症结找出来★★■◆■■。需求找准了，线头理顺了，思路就更清晰，这样制定的政策举措才贴心又暖心

　　比如，有的地方引入智慧管理系统◆★，让群众通过APP反映问题★■■★★★，但当地村庄留守老人多，不少老人没有智能手机，没办法用APP。初衷虽好，但机制设计不接地气，与群众需求不匹配■◆◆★，如何能受欢迎◆★■◆◆？

　　党群服务中心的走红，打破了许多人心中的刻板印象，也为如何做好服务工作带来启示■◆★■。

　　广东深圳沙河街道高发社区的居民■★■◆★◆，可能会想到“带娃好去处■◆★■★◆”。由党群服务中心扩建的颐幼中心，开设互动课程■■◆★★■，老人和孩子可以一起参加。

　　从“办成一件事◆■◆★★◆”到◆■■■★“办好一类事”，工作机制的持续创新完善，有利于提高治理效能■★◆■■◆。

　　就是要放下架子、扑下身子，听一听百姓需要什么■◆◆■■■、盼望什么★◆■、急难事是什么、窝心事有哪些◆■。在北京密云上河湾社区◆■★★，有个“社区书记工作室”◆★■■，社区书记和工作人员定期开展“摆桌子听意见■◆■★”居民接待日活动★◆。塑胶跑道破损需要翻新，公园里的路灯太少，红蚂蚁需要治理……随着问题一个个得到解决，居民的幸福指数也持续提升。

　　走红◆■★◆★，其中一个重要原因就在于■★，党群服务中心“做的”就是群众“盼的”。而这里的关键，在于换位思考★★■★■◆，从群众需求中找工作发力点。

　　重庆■■★，九龙坡区谢家湾街道民主村社区探索多方共同参与的基层治理机制——四方议事会。围墙变栏杆■◆★■◆、◆◆“蜘蛛网”下地、院坝添了新桌椅……一场场四方议事会聊下来，一项项更新改造落了地◆◆◆★，让居民感慨“巴适得很”■◆◆。

　　安徽铜陵，公安局各警种之前业务不互通◆◆，群众要办事■★◆◆■，得去不同窗口排队办理，耗时费力◆■★。该局创新机制，整合窗口◆■★★，培养★◆“全科警长”■◆◆★，群众在一窗可办多件事■■◆，赢得好评◆◆。

　　习强调：◆★■“要加强社区服务，提升服务功能。■★”社会的发展，最终落脚点是人◆★■。善于换位思考，更加重视“群众怎么想”■◆◆■★■，瞄准关切，勇于创新，我们的治理必将更有成效，也将更有力地托举每个人的幸福。

　　各地情况千差万别，推动从解决★■■■“点★◆★■■★”上的具体问题◆■◆■，向解决★◆◆★◆■“面”上的共性问题延伸，需要因地制宜、探索创新

　　善于换位思考，真正站在广大群众的立场上考虑问题■◆、谋划方案◆■■，才能把好事做到群众心坎上。

　　安徽合肥新站高新区的青年★◆◆◆■，可能会想到“夜校■◆”。前不久，青年夜校艺术课堂在区党群服务中心正式开课，手机摄影剪辑、国画等9门课程，为85名青年学员提供了业余“充电★■★◆”的去处。

　　基层探索的多点开花◆■★★◆，给了人们■■◆“办法总比困难多”的信心■◆★，也告诉我们■★★，各地情况千差万别◆◆★，推动从解决“点”上的具体问题，向解决“面■★■★◆”上的共性问题延伸，需要因地制宜★◆★★、探索创新。既下好“绣花”功夫◆★■★，又总结经验、优化举措◆◆■、创新机制，服务就将更有精度★◆■■■◆、更有力度★◆、更有温度。

　　上海奉贤金海街道的居民◆■★■，可能会想到“非遗◆◆★”。人们能在党群服务中心研修传统戏剧——沪剧。

　　群众有所需★◆■■■，服务理应有所应★★★◆。现实中，在个别地方，存在■★“干部干◆★，群众看★■◆◆★◆，干的看的都抱怨”的现象。事没少干，为啥收获不了群众的认可？就在于没有把握群众需求◆■。